CRM
Middleware da MSBS Tridea ganha selo da Microsoft
Solução Connector foi certificada pela Microsoft por atender a 100% dos requisitos de performance exigida pelo Dynamics CRM
Lepper Implementa Comunicação Unificada
Implantação das soluções Dígitro, associadas ao CRM da Totvs, permite à indústria têxtil aumentar sua produtividade via call center, além de aprimorar o trabalho dos colaboradores com novas facilidades na telefonia e troca de dados
Serve Festa investe em sistemas de CRM e ERP
A iniciativa permitirá a integração das áreas de cadastro, faturamento, financeiro, estoque e gestão de relacionamento com o cliente
Softium anuncia estratégias para 2010
Empresa divulga seus planos para este ano. Prioridade é analisar o potencial do segmento de CRM e contact centers e identificar novas oportunidades
O excesso de informação e a desinformação
Artigo de Marcel Touma, diretor de criação da Form4.biz, explica que em um mundo globalizado, altamente tecnológico e pós-moderno, a informação para a tomada de decisão é um dos mais valiosos bens que se pode ter. E não é à toa. É ela que subsidia e orienta o processo decisório, dissipa incertezas, contribui para atuações mais criativas, aumenta a produtividade, reduz custos e riscos, aponta oportunidades, capacita a empresa a trabalhar com altos níveis de qualidade
Colibri Móveis implementa CRM
Empresa pretende ter o sistema em pleno funcionamento até o segundo semestre de 2010
MSBS Tridea fecha contratos pelo continente
Braço ERP do grupo aposta na oferto Dynamics NAV e em janeiro implanta a ferramenta em cinco filiais de empresas brasileiras e europeias no Brasil, Argentina, Mexico, Chile e Estados Unidos. Meta é conquistar 200 novos usuários por mês
CRM é marketing, e marketing é sobre seres humanos
Se marketing é sobre mercados e mercados são pessoas então, para se fazer marketing eficiente, precisa-se entender de pessoas
Car System aprimora relacionamento com clientes
Empresa investiu em DBM com a ZipCode e otimizou em até 70% a comunicação com seus clientes. Ação teve foco no tratamento da base de dados, composta por cerca de 260 mil cadastros
MSBS Tridea oferece novos aceleradores para Dynamics CRM
Com o objetivo de adicionar funcionalidades à plataforma de CRM da Microsoft, e sem custo para seus clientes, a empresa oferece 13 novos aceleradores
Pesquisa aponta necessidades de novas regras para o CRM
Estudo feito pela Atos Origin e EFMA afirma que poucas instituições financeiras criaram estratégias de aproximação com clientes após a crise econômica mundial
Fundação CESP amplia número de PAs
Solução de CRM auxilia a instituição a manter todos os sistemas corporativos ligados ao serviço de atendimento ao cliente
MSBS Tridea expande Atuação para Chile, Colômbia e México
Maiores parceiros Microsoft do País em ERP e CRM fecham 2009 com novas bases operacionais em Santiago, Bogotá e Cidade do México. Grupo conclui etapa para ampliar atuação direta na América Latina
CRM... A difícil tarefa de olhar para dentro
Enquanto encontrarmos pelas empresas líderes ansiosos por resultados, mas sem a menor idéia de onde sua empresa deve chegar, ferramentas como o CRM e BI continuarão não agregando em nada ao dia-a-dia das empresas, acredita Ana Paula Barreto
Tendências de CRM para 2010
Sabemos que a fidelização de clientes é um processo mais complexo do que era há alguns anos, comenta Celso Tomé Rosa, vice-presidente da Infor Brasil
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