Índices
INSC de março mostra consumidores mais confiantes nos SACs
Clientes estão mais confiantes no serviço de atendimento prestado pelas empresas e costumam tentar resolver suas pendências por este serviço, antes de procurar um órgão de defesa do consumidor
INSC de novembro indica receio dos clientes em relação aos SACs
O INSC (Índice Nacional de Serviços ao Cliente) analisa a qualidade dos serviços prestados nos mais diversos canais de relacionamento.
Pouca alteração na percepção dos SACs, segundo INSC de agosto
O INSC (Índice Nacional de Serviços ao Cliente) analisa a qualidade dos serviços prestados nos mais diversos canais de relacionamento.
Quem atende melhor o consumidor via web?
Prêmio Consumidor Moderno analisou as empresas que prestam o melhor serviço de atendimento pela internet.
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