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A base do CRM é o "C" de "Customer", e de tão lembrado, chegamos a acreditar que sabemos tudo o que precisamos para que nosso projeto de CRM seja bem sucedido. Realmente parece fácil e básico, mas em quase todas as nossas iniciativas de consultoria, ao realizar um workshop com as lideranças da empresa, constatamos que nem sempre o cliente é obviamente descrito, e que o consenso demora a vir
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Empresa, com o apoio da AACD, AVAPE e AEB criou projeto em 2003 o Projeto Atendimento Especial, com o objetivo de incentivar a inserção do portador de necessidades especiais no mercado de trabalho
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