Variedades
Grupo Portugal Telecom tem nova empresa no Brasil
O grupo divulgou a criação de sua nova marca para atuar no Brasil: A Dedic GPTI, que atuará nas áreas de relacionamento com o consumidor, BPO e SI/TI. A nova empresa é resultado da aquisição integral da GPTI pela Portugal Telecom
Que profissional sou eu?
Ao ingressar em uma empresa, é possível fazer algumas divisões de perfil: o que quer crescer, o que quer apenas ter seu emprego e pagar suas contas, o que só sabe lamentar-se e o aproveitador, explica Carlos Ferreira de Araújo, gestor operacional de TI e outsourcing da Sonda Procwork
Teleperformance abrirá novo site
Empresa investirá R$ 30 milhões em nova unidade em São Paulo. Central terá capacidade para 4500 funcionários
Mantenha-se atualizado e competitivo no mercado de trabalho
Christianne Sauá Xavier, em seu artigo, fala sobre a importância de o profissional manter-se atualizado e competitivo no mercado de trabalho
Você sabia que a Assembleia de SP tinha um call center?
Serviço foi descontinuado por falta de interesse dos eleitores. Cada ligação, devido a baixa demanda, custava R$ 553 aos cofres públicos
In House cria espaço relaxante para os profissionais
Empresa mostra-se preocupada com a saúde de seus colaboradores e criou o "Espaço Relax", que oferece um local mais calmo para o descanso dos funcionários
Apoio melhora postura na mesa de trabalho
Acessório da Air Micro dá mais conforto ao usuário, poupando os músculos dos ombros e dos braços, e auxilia na prevenção da LER
Empresa indiana aposta no atendimento em francês e espanhol
A Aditya Birla Minacs, empresa de outsourcing, contratou agentes fluentes em espanhol e francês para conquistar novas empresas
Agentes enviavam mensagens ofensivas aos clientes
Funcionários de um call center nas Filipinas foram suspensos pelo envio de mensagens ofensivas aos clientes
Blindagem arquitetônica melhora a segurança do seu site
A proteção de guaritas, fachadas, portas, janelas e fechaduras garante a de áreas sensíveis do call center, além disso é possível blindar eletromagneticamente a central de atendimento, evitando a deterioração dos aparelhos
Contax abrirá novo site em Belo Horizonte
Compra do galpão ainda não foi finalizada, mas a Contax admite ter em seus planos a expasão de suas atividades na capital mineira. Empresa deve abrir sete mil vagas para atendente na região
Contact Center usado para fraudes na Tailândia
A polícia do país prendeu três pessoas que utilizavam um serviço de contact center para convercer pessoas a abrirem conta em bancos
Teleperformance condenada por danos morais
Empresa obrigava funcionaria a pedir autorizaçao para ir ao banheiro e limitava o tempo em cinco minutos
GPTI é comprada pela Portugal Telecom
Compra faz parte do plano da PT em consolidar e reforçar sua presença no Brasil. GPTI faturou em 2009 mais de 186 milhões de reais
Canon inaugura Call Center para câmeras digitais no Brasil
Usuários das linhas PowerShot e EOS terão a experiência e a qualidade da fabricante no suporte técnico
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