Bulgária começa a atrair empresas de Call Center
País aumenta presença na área de Call Center e empresas britânicas começam a transferir operações para o Leste Europeu
A Bulgára está sendo considerada um novo, e bom, lugar para o setor de Call Center. Por mais incrível que possa parecer, o custo do atendimento no país do Leste Europeu é menor que o da Índia - cerca de 1500 libras por ano, contra 2500 libras.
Kerry Hallard, da National Outsourcing Association, afirma que a "Bulgaria é um ótimo destino para o offshore devido ao seu alto grau de desenvolvimento educacional, especialmente nas áreas de eletrônicos, engenheria e ciências da computação".
Além disso, lembra Hallard, no caso de qualquer problema a proximidade ajuda, já que é possível chegar na Bulgária em apenas meio dia.
Fonte: Call Centre Helper
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