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Vega Net com 97 novas vagas
Empresa criará novas vagas a serem preenchidas em fevereiro para o cargo de operador de telemarketing
Planetfone acredita em crescimento em 2009
A empresa projeta aumento em seu faturamento na ordem de 25% em 2009, repetindo o que aconteceu nos últimos dois anos
Adedo cria unidade para recuperação de crédito
Empresa se divide em duas diretorias para utilizar o conhecimento ligado à cobrança de Luís Simões, diretor da companhia
Consumidor muda de fornecedor por causa do atendimento
Nove entre cada dez consumidores brasileiros trocou de fornecedor de serviços em 2008. Burocracia, espera e mau atendimento foram os motivos citados em pesquisa feita pela Accenture
Qualidade x Rentabilidade: o eterno desafio das operações de cobrança
Em artigo, Cláudio Sá, presidente da Teclan, considera a operação de cobrança em Call Center complexa e afirma que a eficiência do setor vai muito além da recuperação de crédito, fidelizando clientes e melhorando a imagem da empresa credora
Atento com 76 vagas em São Bernardo do Campo
Empresa abre novas vagas no ABC paulista para teleoperador e supervisor. Pessoas com deficiência física também poderão concorrer
Caixa Seguros adota sistema Brisa
Unidade de Call Center da seguradora utiliza solução de chamadas automatizadas nas campanhas de quatro unidades de negócio
Call Centers longe de atender às normas
Pesquisa da everis indica que Call Centers de empresas brasileiras ainda estão longe de atender 100% às novas normas para o setor
Bulgária começa a atrair empresas de Call Center
País aumenta presença na área de Call Center e empresas britânicas começam a transferir operações para o Leste Europeu
Um Call Center deve ser divertido?
Mark Adams, relações públicas da empresa inglesa Call Connection, dá algumas dicas de como transformar um ambiente austero em um local em que as pessoas se sintam bem e produzam mais
Call Center Summit: momentos mágicos de um Contact Center!
Em artigo exclusivo para o Portal Call Center, Marisa Furtado, VP de criação da Fábrica Comunicação Dirigida, comenta sobre o Call Center Summit, que aconteceu em Orlando no final de janeiro
Advocacia promove curso sobre nova lei do SAC
Empresa especialista em Direito Digital ministra o curso: Consumidor e a Nova Lei do SAC na Associação Brasileira de Anunciantes
Softium aposta em crescimento
Apesar da crise financeira mundial, empresa acredita que o segmento de prestação de serviços de TI continuará em expansão
HQS Consulting se destaca como distribuidora Oracle
Empresa aparece como uma das maiores distribuidoras de soluções de Human Capital Management (HCM) da Oracle no Brasil e fecha o ano com crescimento de 30% no mercado de gestão de capital humano
Sprint fecha Call Center da Teleperformance
Empresa norte-americana fechará central de atendimento devido à crise financeira mundial
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